很多商家在运营拼多多店铺过程中店铺会突然被限制推广了,这个影响挺大的。但是很多却不知道是怎么回事,一般店铺被限制肯定是店铺评分过低了,或者是店铺违规,那到底是什么原因造成的呢?我的公众号 苏小木讲电商
一般拼多多常见的原因有一下几点:
1 常见的重复铺货
这是很多新手商家会犯的问题,认为多上一些商品,点击就多,流量就多,购买的就多,现在是不可能的了,在18年,拼多多没上市,没太多的管制,那是是可以的,现在拼多多严令禁止重复铺货,后台如果鉴定到店铺一个商品同时上两个链接,就会视为重复铺货的,可能会收到警告,限制商品,甚至是强制下降,如果是热卖小爆款,还可能限制7到15天,这样对店铺影响就很大了。这个问题是绝对不能犯的。
2 店铺发布了违规信息
商家在上一个新品的时候,很可能发了什么违禁词,被平台认为是发布违禁信息,这种是没有什么提示的,有时站内信会有通知,所以平时多关注一下站内信,还有就是一定要先了解平台的发布规则。
3 可能就是shua单被发现了
这种轻则商品被锁,限制推广,限制流量排名,重则封店。Shau单是各大平台的大忌,这个大家一定要注意。
4商品退货率太高
开店铺遇到退货是很正常的,但是我们在处理售后时,能简单处理就简单处理,客服态度好一些,遇到太难缠的客户,我们一定要忍,能解决就解决,真不行就直接让退货,我们的售后经常吐槽很多奇葩,真的拼多多上会遇到一些无理取闹,不讲道理的,可能就是来找事的,有时直接退货可以省很多麻烦的,处理售后真的要有平常心,内心得强大的。
这些都会导致评分过低,店铺会被限制,拼多多对评分管控是很严的,店铺评分,商品评分,退货率等都要注意。
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