2021年已接近尾声，也是各行各业努力付出有了收获的时候。近日，防城港市物业服务行业协会通过评审，选出了一批物业服务示范住宅项目，其中，防城港凤景湾一期脱颖而出，获此殊荣。
服务该项目的广西安信物业服务有限公司（以下简称“安信物业”）是一家国企，自成立以来，致力于提高城市居民的生活品质，秉承“爱心管理，贴心服务，让业主安心、暖心、舒心”的“五心”理念。因匠心铸品质，今年以来，安信物业还荣获了其他诸多重量级的奖项和荣誉，见证了服务实力。
防城港凤景湾被评为示范住宅
防城港凤景湾位居防城港西湾滨海新城组团中心，占据西湾片区稀贵自然资源，享受区域发展利好政策。青山环绕，公园在畔，江海灵秀，居住于此，可享受离尘不离城的悠哉。
在日常服务中，防城港凤景湾服务中心的物业人员细心做好每份工作，用心关怀每位业主，成为业主的“家人”。
近日，防城港市物业服务行业协会组织考评专家对全市申报的“2020年度防城港市物业服务示范项目”进行测评。此次评选是由防城港市住建局指导、防城港市行业协会主办。
考评专家对全市参评的项目的物业管理情况进行了实地考评。经过多项指标评比，防城港凤景湾一期光荣登榜，成为防城港市物业服务示范住宅项目之一，这也成为安信物业服务质量的最佳印证。这也是安信物业公司服务的住宅类项目中首个获此殊荣的小区，为公司其他项目树立了标杆。
除此之外，今年以来安信物业公司荣获了多项重量级奖项和荣誉：
2021广西物业服务口碑榜·百姓好口碑
2021广西物业服务口碑榜·红色管家
2021中国专项物业服务优秀品牌——案场物业
2021中国物业服务特色品牌企业——五心生活服务
2021中国特色物业服务领先企业奖
2021上半年广西本土物业服务企业服务力TOP6
2021上半年广西物业服务企业满意TOP14
2021上半年广西物业服务企业服务力TOP17
2021上半年广西物业服务企业综合实力TOP30
2021上半年广西物业服务示范住宅项目--凤景湾
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荣誉背后的秘密不可不说
安信物业公司获得诸多荣誉的背后，有着怎样的成功秘诀呢？
首先，是坚持培养高素质人才队伍，努力打造高标准的精细化服务。
在人才队伍的培养和锻炼方面，安信物业也十分重视。企业负责人举例称，对于秩序员，不但对其言行举止和仪容仪表有高要求，更要求员工有强烈的责任心，给予业主愉悦且安心的居家体验。并且不时举办“秩序技能比武大赛”“服务标兵选拔”“管理专题培训”等相关比赛和培训，不断强化员工的专业技能，加强人才队伍的建设。
二是树立了“五心”理念服务标准，即秉承“爱心管理，贴心服务，让业主安心、暖心、舒心”，建立“6有服务体系”，将优质服务贯彻到每一个细节。
在打造多元社区服务方面，安信物业公司主要通过推进党建引领“红色物业”建设，打造红色物业示范基地；实施便民服务，以客户需求为导向，以客户满意为宗旨，创新物业服务管理亮点；促进产业的升级转型，延展社区服务产业链，构建房地产产业链关联服务三个方面，体现自身的特色服务。
具体落实到小区的管理上，则是积极拓展便民服务、增值服务和特约服务等，开展小家电维修、家政清洁、扶贫产品销售、监控安装、零星工程维修等日常服务。
三是把业主当家人。在日常生活中，还发生了许多感动人心的小故事。
吉祥凤景湾服务中心姚富杰，在一天中最热的时候，看到一位业主手里拿着一箱重物，汗流浃背，立马上前接过业主的箱子，帮忙送到电梯口。业主表示要给些水果表示感谢，但是他谢绝了，转而回到岗位上继续为别的业主服务。
东兴服务中心苏祥金，接到业主来电，业主反映家中年仅一岁多的小孩被反锁在房间里面。苏祥金立即致电工程员，并第一时间到达业主家，协助进行安抚工作。工程员尝试开锁无效后，他又立即致电专业开锁公司，成功将孩子解救。
防城港凤景湾服务中心，一位老年业主致电客服前台，询问能否安排人员到家中帮忙处理手机号码绑定社保卡的事情，工作人员到现场耐心倾听了诉求后，现场解答并帮助老人完成社保卡的绑定，得到业主的肯定和感谢。
这只是安信物业公司日常工作的一个个缩影，无论白天黑夜，亦或是严寒酷暑，服务标准始终没变，为业主服务的初心也没有变。
承诺“五心”服务，请业主见证
谈起这众多的荣誉，安信物业负责人认为，这一切都源自高品质服务换来业主肯定的结果，也是对“五心”理念服务标准的认可。“当然，荣誉也只是一个起点，是对过去的肯定，是对当下的鞭策”，该负责人称，随着物业行业规模不断扩大，在国家政策规范的指引下，安信物业将激发更大能量，承担更多社会责任。
该公司负责人表示，未来，安信物业公司将以昨日的成功作为今日的起点，驱动服务转型升级，更进一步优化服务、追求细节、不断创新，为更多业主和客户创造更健康、安全、便捷、舒适的工作和生活环境。（潘滢）
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